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Délais de livraison
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Retours
Vous souhaitez nous retourner un bijou car il ne correspond pas à vos attentes? N'ayez crainte, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous renvoyer celui-ci. Par question d'organisation nous ne proposons pas d'échange. Une fois le retour réceptionné dans nos locaux, un remboursement sera effectué.
Le retour devra impérativement être envoyé avec un numéro de suivi (lettre suivi, Colissimo…) afin d’assurer une traçabilité du colis.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Politique de retour et remboursements
Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et neuf, propre à sa recommercialisation et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de port.
Instructions relatives au retour de marchandises
Expédiez les articles avec un numéro de suivi dans les 14 jours suivant la date de la réception de la commande.
Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine.
Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.
Si le produit est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.
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